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¿Que es considerado un vehículo limón?

Un vehículo generalmente es considerado un limón si el mismo ha sido objeto de al menos tres (3) intentos de reparación por un mismo defecto que luego persiste. El defecto debe afectar considerablemente el uso, valor o seguridad del vehículo. Un vehículo también puede ser considerado si el mismo ha estado en un taller por un periodo de tiempo excesivo (varios meses) por un defecto y el taller no logra arreglarlo. Además, un vehículo limón también es un vehículo que usted haya adquirido que luego se entera fue chocado o inundado y el vendedor nunca se lo informó duranet la venta.

¿Por qué no escuchado más sobre las leyes y reglamentos de vehículos de motor?

La realidad es que los concesionarios y distribuidores de autos no quieren que usted sepa que usted tiene muchos derechos al adquirir un vehículo de motor. De esa misma forma, el DACO no ha sido lo suficientemente agresivo en educar al consumidor sobre sus derechos. El resultado es que la mayoría de los consumidores no saben que si su vehículo sale un limón pueden tener el derecho al reembolso total de lo que ha pagado por el mismo, entre otros.

¿Que remedios tengo si mi vehículo me salio un limón?

Eso puede varias de caso en caso. El remedio puede variar desde la reparación satisfactoria de los defectos, una garantía extendida, compensación económica por los problemas causados por el vehículo, o hasta el cancelamiento del contrato de compra del vehículo y la devolución total de lo que ha pagado por el mismo, entre otros.

¿Cuánto tiempo toma el proceso de reclamación de un vehículo limón?

Esto depende de cuan dispuesto esta el fabricante del vehículo o su representante autorizado a llegar a un acuerdo satisfactorio con usted. Generalmente, una reclamación dirigida al fabricante o su representante se puede demorar al menos treinta (30) días. Sin embargo, en todo caso que el consumidor venga obligado radicar una reclamación formal ante un foro judicial o administrativo, el caso se puede demorar de tres (3) a ocho (8) meses.

¿Por qué elegir a Limon Auto, Corp.?

Simple, porque merece ganar y no perder su tiempo tratando de negociar directamente con los concesionarios de autos. La realidad es que si no elige la representación adecuada en su caso, va a perder tiempo y energía pidiéndole al concesionario o el representante de fábrica de su auto que le recompre su vehículo defectuoso y le devuelva su dinero. Cuando eso falle, puede ir al DACO para buscar ayuda. Sin embargo, aunque el DACO le brinda la un foro adjudicativo para el procesamiento de su querella, no le brinda orientación legal o representación formal en el asunto. El resultado es que el consumidor es dejado a presentar su caso frente a los bufetes legales de los concesionarios y representantes de fábrica de autos los cuales la mayoría de las veces prevalecen simplemente por que el consumidor no tiene el conocimiento legal necesario para ganar el caso.

¿Si compré un auto usado, tengo derechos a reclamar si el mismo sale defectuoso?

Definidamente, especialmente si compro el mismo con garantía del vendedor. Los casos de vehículos son muy similares a los de vehículos nuevos, siempre y cuando se hayan comprado con garantía del vendedor. Nunca debe firmar un relevo de la garantía que le debe brindar el vendedor de un vehículo que tenga menos de 100,000 millas recorridas.

¿Cuanto tiempo tengo para hacer una reclamación?

Siempre es preferible que comience una reclamación de un vehículo de motor defectuoso durante la vigencia de la garantía del vehículo o en un periodo que no exceda de seis (6) meses después que expire la misma.

¿Es cierto que tengo que hacer todos los mantenimientos en el concesionario donde compre el vehículo?

Mientras es preferible que siempre lleve su vehículo para su mantenimiento rutinario (cambios de aceite y otras lubricaciones, etc.) a concesionarios autorizados, usted no necesariamente tiene que hacerlo de esta manera. En todo caso que decida llevar su vehículo a talleres independientes para el mantenimiento rutinario asegure que los mismos tengan mecánicos certificados y le brinden facturas legibles y completas. Evite hacer el mantenimiento rutinario por su cuenta (aunque sepa un poco de mecánica) toda vez que en caso de una reclamación legal eso será usado en su contra.

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